AI čatbots, kas atbild taviem klientiem 24/7.
Izstrādājam AI čatbotus latviešu valodā taviem klientiem mājaslapā, Messenger vai WhatsApp. Atbild uz biežākajiem jautājumiem, savāc kontaktinformāciju un atslogo komandu — bez papildu darbiniekiem.
- Atbild dabīgā latviešu valodā — bez "robota" stila
- Strādā tavā mājaslapā, Messenger un WhatsApp
- Apmācīts uz tava biznesa satura — zina visu par tavu pakalpojumu
Kas ir AI čatbots un kā tas atšķiras no vecajiem?
AI čatbots (jeb virtuālais asistents vai sarunbots) ir programma, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai sazinātos ar tavas mājaslapas apmeklētājiem cilvēkam līdzīgā veidā — atbildot uz jautājumiem, sniedzot informāciju un pat pieņemot pieteikumus.
Atšķirībā no veciem "noteikumu balstītiem" botiem, mūsdienu AI čatbots saprot kontekstu, mācās no katras sarunas un atbild dabīgā latviešu valodā — bez stīvām, ieprogrammētām frāzēm.
Vecais vs. moderns AI čatbots
Noteikumu balstīts (rule-based)
- Atbild tikai uz ieprogrammētiem jautājumiem — ja klients formulē citādāk, neatbild
- Stīvas, šabloniskas atbildes — uzreiz redzams, ka tas ir robots
- Nesaprot kontekstu — katrs jautājums ir izolēts
- Latviešu valoda — bieži ar kļūdām vai mehāniska
Mākslīgais intelekts (GPT, Claude)
- Saprot jebkuru formulējumu — atbild arī uz neparedzētiem jautājumiem
- Dabīga sarunas plūsma — grūti atšķirt no cilvēka
- Atceras kontekstu visā sarunā un pielāgo atbildes
- Perfekta latviešu valoda — bez "robota" stila
Kam AI čatbots dod vislielāko atdevi
Čatbots nav universāls risinājums, bet šajos trīs gadījumos tas atmaksājas pirmajos 3–6 mēnešos.
Uzņēmumiem ar daudz vienādu jautājumu
Ja klientu apkalpošana atbild uz tiem pašiem jautājumiem par cenām, darba laiku, pieejamību vai pakalpojumiem — čatbots tos atbild automātiski 24/7.
E-veikaliem ar produktu konsultācijām
Palīdz klientiem izvēlēties pareizo produktu, salīdzināt opcijas un noformēt pasūtījumu. Strādā arī vakaros un brīvdienās, kad cilvēka komandas nav.
Pakalpojumu sniedzējiem ar leadu pieteikumiem
Čatbots savāc pieteikumu informāciju (vārds, kontakti, vajadzība) un nodod to komandai. Klients saņem ātru atbildi, tu — strukturētu un kvalificētu leadu.
Nezini, vai derēs tavam biznesam?
15 minūšu bezmaksas konsultācijā pārrunāsim tavu situāciju un pateiksim godīgi — vai čatbots ir vērts vai nē.
Ko AI čatbots dod tavam biznesam
Konkrēti ieguvumi, ko redz uzņēmumi jau pirmajos mēnešos pēc čatbota ieviešanas.
Atbildes jebkurā laikā
Klienti saņem atbildes vakaros, brīvdienās un svētkos — tieši tad, kad cilvēka komanda nav pieejama.
Mazāk atkārtotu jautājumu
Lielāko daļu biežo jautājumu čatbots atbild pats — komandas laiks paliek sarežģītiem gadījumiem.
Ātrāka leadu kvalifikācija
Čatbots uzdod pareizos jautājumus un savāc visu nepieciešamo informāciju, pirms pārsūta cilvēkam.
Bez papildu darbiniekiem
Nav jāalgo papildu klientu apkalpotāji — fiksēta mēneša maksa par uzturēšanu un uzlabojumiem.
Kā mēs uztaisīsim tavu AI čatbotu
4 soļi no idejas līdz darbojošamies čatbotam tavā mājaslapā. Vidēji 2–4 nedēļas atkarībā no projekta apjoma.
-
1. nedēļa
Saruna un projekta plāns
Pārrunājam tavu biznesu, biežākos klientu jautājumus un mērķus. Saprotam, kuras sarunas čatbotam jāprot vadīt un kur tas tiks integrēts (mājaslapa, Messenger, WhatsApp).
Saņem: projekta plāns ar scenārijiem un termiņiem -
1.–2. nedēļa
Satura sagatavošana un apmācība
Apkopojam visu, ko čatbotam jāzina — mājaslapas saturu, FAQ, cenas, pakalpojumu aprakstus. Apmācām AI modeli atbildēt tavā balss tonī un valodā.
Saņem: testa versiju, ko vari pārbaudīt pats -
2.–3. nedēļa
Testēšana un pielāgošana
Pārbaudām čatbotu ar reāliem klientu jautājumiem. Uzlabojam atbildes, pievienojam trūkstošās zināšanas un iestatām, kad pārsūtīt cilvēkam.
Saņem: nopulēto čatbotu ar 90%+ pareizām atbildēm -
3.–4. nedēļa
Integrācija un palaišana
Pievienojam čatbotu tavai mājaslapai vai sociālajiem tīkliem. Iestatām analītiku un ziņojumus par sarunām. Pirmais mēnesis — bezmaksas atbalsts uzlabojumiem.
Saņem: darbojošos čatbotu + 1 mēneša garantiju
Atbildes par AI čatbotiem
Populārākie jautājumi, ko saņemam pirms AI čatbota izstrādes projekta.
Kas ir AI čatbots un kā tas atšķiras no parastā čatbota?
Parastais čatbots seko iepriekš ieprogrammētam scenārijam — "ja klients raksta X, atbildi Y". Tas labi darbojas vienkāršām situācijām, bet "apjūk", kad klients formulē jautājumu citādāk.
AI čatbots izmanto mākslīgo intelektu (GPT, Claude vai līdzīgu modeli) — saprot kontekstu, atbild dabīgā valodā un mācās no katras sarunas. Tas spēj atbildēt arī uz jautājumiem, ko neviens iepriekš nav ieprogrammējis, balstoties uz tavas mājaslapas saturu vai dokumentiem.
Cik maksā AI čatbota izstrāde?
Vienreizēja izstrāde sākas no 800€ par vienkāršu FAQ čatbotu un pieaug atkarībā no funkcionalitātes — integrācijas ar CRM, vairākām valodām, sarežģītiem scenārijiem.
Mēneša uzturēšana no 500€/mēn — tas ietver AI modeļa lietošanas izmaksas (OpenAI/Anthropic API), čatbota uzlabojumus, jaunu jautājumu apmācību un tehnisko atbalstu.
Precīza cena atkarīga no projekta apjoma. Bezmaksas konsultācijā pārrunāsim tavu gadījumu un dosim konkrētu piedāvājumu.
Cik ilgā laikā čatbotu var ieviest?
Vienkārša FAQ čatbota izstrāde aizņem 2–3 nedēļas. Sarežģītāki projekti ar integrācijām, vairākām valodām vai pielāgotu dizainu — 4–8 nedēļas.
Pirmā nedēļa: izpēte un satura sagatavošana (mēs strādājam ar tavu mājaslapu, FAQ, dokumentiem). Otrā nedēļa: čatbota apmācība un testēšana. Trešā nedēļa: integrācija un palaišana mājaslapā.
Vai čatbots strādās latviešu valodā?
Jā — mūsdienu AI modeļi (GPT-4, Claude) ļoti labi pārvalda latviešu valodu. Atšķirībā no situācijas pirms 3–5 gadiem, kad čatbots latviski bija "lūzīgs", tagad sarunas notiek dabīgi un bez kļūdām.
Pēc nepieciešamības čatbots var strādāt arī vairākās valodās paralēli — latviešu, krievu, angļu — atpazīstot, kādā valodā raksta klients, un atbildot atbilstoši.
Kur čatbots tiek integrēts — tikai mājaslapā?
Visbiežāk čatbots tiek integrēts mājaslapas labajā apakšējā stūrī kā "tērzēšanas logs", kas atveras, kad apmeklētājs uz tā uzklikšķina.
Pēc nepieciešamības čatbotu varam integrēt arī:
- Facebook Messenger — atbildēšanai uz lapas ziņojumiem
- WhatsApp Business — komunikācijai ar klientiem WhatsApp
- Instagram DM — sociālo tīklu ziņām
- Custom platformās — pēc API specifikācijas
Vai čatbots aizstās manus darbiniekus?
Nē — čatbots papildina, nevis aizstāj komandu. Tas atbild uz vienkāršiem, atkārtotiem jautājumiem (darba laiks, cenas, pakalpojumu apraksti), atstājot cilvēkiem sarežģītākas situācijas un personisku komunikāciju.
Praksē uzņēmumi pēc čatbota ieviešanas nevienu neatlaiž, bet komanda var pievērsties augstākas vērtības uzdevumiem — pārdošanai, klientu attiecību veidošanai, problēmu risināšanai.
Vai dati paliek drošībā? Kas notiek ar klientu sarunām?
Jā — visi dati tiek apstrādāti atbilstoši GDPR prasībām. Klientu sarunas tiek glabātas drošās serveros Eiropā, un piekļuve tām ir tikai pilnvarotajām personām tavā uzņēmumā.
AI modeļu nodrošinātāji (OpenAI, Anthropic) neizmanto tavu klientu sarunas savu modeļu apmācīšanai — tas ir noteikts API lietošanas līgumā. Lapā tiek pievienots arī GDPR-atbilstošs paziņojums par čatbota lietošanu.
Vai varu pats apmācīt čatbotu un mainīt atbildes?
Jā — pēc projekta nodošanas tu saņem piekļuvi vadības panelim, kur vari pats pievienot jaunus jautājumus, mainīt atbildes vai papildināt čatbota zināšanu bāzi.
Apmācām tavu komandu 30–60 minūšu sesijā par to, kā čatbotu pārvaldīt. Ja tomēr vēlies, ka mēs to darām, piedāvājam mēneša uzturēšanas pakalpojumu, kas ietver regulārus uzlabojumus un satura papildināšanu.
Vēl jautājumi? 15 minūšu bezmaksas konsultācijā atbildēsim uz visu, kas tev interesē par AI čatbota izstrādi.
Pieteikt konsultāciju